문의내용
Q
안녕하십니까??
안동참마 돼지갈비주문한 김성임입니다
주문후 배송일정이 늦여도 2/5일날 까지는 배송한다하였고
매일과 문자에도 2/5일 우체국 택배로 접수하여 다른소고기 버섯은 2/6일 토요일 도착하였는데
20팩이나 되는 갈비는 물량부족으로 배송도 하지않는채
선문자 선메일로 보냈다하여
혼란을 초래한바
안동파마스마켓을 믿고 이용하는 고객입장에서 정확한 정보로 대응을 해주셨어야지
사실과 다른 정보로 배송도 하지않고 접수도 하지않는 상태에 생물 갈비를 보냈다고 하니
이점 정확하게 사과 받고저 합니다
안동우편집중국과 통화사실 후 결과는 오늘 작업하여 오늘 배송한다 합니다
실망스럽습니다
이상 끝
답변
A
안녕하세요 김성임 고객님
저희 경이로운몰 상품을 믿고 구매해 주셔서 감사드리며,
고객님께 혼돈과 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
명절 연휴 관계로 답변이 늦은 점도 정말 죄송합니다.
업체쪽에 2월 5일 택배 발송 요청 발주를 하였으나
물량 부족으로 발송이 되지 않은점
2월8일 통보 받았습니다.
드늦게 확인이 되어서 혼란을 드려 정말 죄송합니다.